阶段目标
全面了解您的家庭情况、数字资产状况与传承意愿，出具个性化的数字遗产规划方案，让后续每一步都有据可依。
具体服务内容
1一对一顾问访谈（约 60–90 分钟）：了解家庭结构、主要数字资产类别与您的核心诉求
2数字资产类别梳理引导：按社交账号、金融账户、云存储、创作版权、游戏装备、会员订阅、域名店铺等八大类逐项排查
3受益人与受托人意愿沟通：确认希望由谁继承、由谁协助执行
4风险等级评估：从账号价值、信息敏感程度、平台继承规则复杂度三个维度评定
5服务方案与报价确认：根据评估结果推荐适配套餐，明码标价，确认后签约
您将获得
📄 《数字遗产规划建议书》
📄 《数字资产盘点清单（模板）》
服务周期
1–3 个工作日，支持线上视频 / 电话沟通或线下面谈
温馨提示：评估阶段我们不会索取任何账号密码，只做类别与意愿层面的梳理。
阶段目标
把分散在各平台的数字资产整理成一份规范、安全、可随时更新的台账，并为每项资产明确标注处置意愿。
具体服务内容
1资产清点登记：逐项记录资产类别、所在平台、账号标识、价值评估备注
2处置意愿登记：每项资产可分别标注「继承给指定人 / 注销删除 / 保留为纪念账号 / 捐赠」等处置方式
3证明材料归档：权属证明、充值记录、创作底稿等辅助材料统一归档
4紧急联系人与受托人确认：至少登记 1 名受托人，支持设置备用受托人
5加密存储：台账采用加密方式保存，仅您本人与经授权的服务顾问可见
您将获得
📄 《数字资产台账》（服务期内可随时更新）
📄 处置意愿记录（含每项资产的处置方式）
服务周期
3–7 个工作日（视资产数量与类别复杂度而定）
温馨提示：台账只记录「有什么、在哪里、怎么办」，不记录密码原文，请放心建档。
阶段目标
让台账在整个服务期内持续有效，同时通过静默监测及时发现异常失联情况，确保触发机制可靠。
具体服务内容
1静默监测：以您的活跃信号为依据，静默周期可由您自定（每周 / 30 / 60 / 90 / 180 天，默认 90 天），超期未活跃自动进入关注与疑似失联流程
2主动报平安：随时一键签到，重置静默计时
3台账复核提醒：您可随时自助更新，顾问在服务沟通中也会提示您复核（新增资产、变更意愿、更换受托人）
4受托人联系方式核验：触发核验时按登记顺序联系受托人，确保关键时刻找得到人
5政策变化提示：各平台继承规则、相关法律规定有更新时及时告知
6年度复盘：每年一次顾问复盘，梳理台账变化与处置意愿
您将获得
📄 台账更新记录
📄 年度复盘记录
服务周期
持续整个服务期
温馨提示：监测只看「是否活跃」，不涉及您的任何浏览内容与聊天隐私。
阶段目标
在确认触发条件成立后，严格按照您登记的意愿逐项执行，同时以多重核验机制严防冒领与误触发。
具体服务内容
1失联触发：静默时长超过您设定的阈值后，系统自动侦测并生成失联工单
2多重交叉核验：依次尝试联系本人、紧急联系人、受托人；必要时要求提供死亡证明、亲属关系证明等法定材料，核验不通过一律不执行
3执行方案启动：核验通过后，按台账登记的处置意愿逐项制定执行清单
4家属协助执行：协助家属办理各平台账号继承、纪念账号申请、注销等流程，提供材料清单与办理指引
5执行留痕与反馈：每一步执行均有记录，完成后向受托人与家属反馈执行结果
您将获得
📄 《执行核验记录》
📄 执行结果反馈记录
服务周期
触发后 15–45 个工作日（视各平台办理流程而定）
温馨提示：严防冒领是我们的底线：任何一项核验存疑，执行即刻暂停并升级复核。